Für unser Kundenunternehmen im Raum Bielefeld suchen wir einen Support Techniker - Service Hotline/Help Desk (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Durchführung und Verantwortung des europäischen technischen Kundensupports per Telefon und Fernwartung (Level 1 bis 2)
- Software und Beta Maschinen testen sowie Testinstallationen bei Kunden selbstständig durchführen
- Dokumentation der relevanten Unterlagen, kunden-, projekt-, einsatzbezogene Informationen im CRM-System Salesforce, auf Laufwerken und sonstigen Systemen
- Einsatzplanung von Field Service Engineers
Ihr Profil:
- Abgeschlosse Berufsausbildung im elektrotechnischen/mechatronischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in Netzwerktechnik und Administration von Microsoft Betriebssystemen (Windows XP/Win//W10/Server)
- Spezielle Fachkenntnisse in Hardware und Software und erweiterte Kenntnisse in SPS oder vergleichbaren Maschinensteuerungen
- Versiertheit im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Sichere Kommunikation in Englisch
- Ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln
Gerne informieren wir Sie über die Möglichkeiten einer Zusammenarbeit und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme unter 0521 / 92 76 239.
Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie uns bitte per Mail an: bielefeld@pegasus-info.de