Du hast Freude daran, Kundenanliegen freundlich und professionell zu bearbeiten und agierst dabei immer lösungsorientiert? Wenn Du Dich im Kundenkontakt wohlfühlst und Deine strukturierte Arbeitsweise im Team einbringen möchtest, dann ist diese Position wie für Dich gemacht! Für unser Kundenunternehmen in Hamburg-Rahlstedt suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Absicht einer festen Übernahme eine·n engagierte·n Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d).
ARBEIT UND MEHR ist Dein Karrierepartner in Hamburg.
Nutze unser starkes Netzwerk und starte mit uns durch! Mit persönlicher Beratung, echtem Support und nur einer einzigen Bewerbung ebnen wir Dir den Weg zu attraktiven Unternehmen. Gemeinsam finden wir den Job, der wirklich zu Dir passt.
Darauf kannst Du Dich freuen
- Vergütung nach BAP-Tarifvertrag, zuzüglich freiwilligem übertariflichen Zuschlag
- Kostenübernahme des Deutschlandtickets oder Kilometergeld & Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Zuschuss für Sportangebote (EGYM Wellpass)
- Mehr Flexibilität durch ein Arbeitszeitkonto
- Attraktive Mitarbeiterrabatte bei Corporate Benefits
- Persönliche Betreuung während des Bewerbungsprozesses sowie vor und während der Einsätze
- Spannende Events für Mitarbeitende sowie Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
- Option auf Übernahme in eine Festanstellung beim Kundenunternehmen
Das bringt der Job
- Lösungsorientierte Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Klärung komplexer Anliegen
- Kontinuierliche Optimierung von Prozessen im Kundenservice und Mitwirkung an der Verbesserung der Servicequalität
- Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge im ERP-System zur Nachvollziehbarkeit und Wissensweitergabe
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft
Deine Stärken
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice oder einem vergleichbaren Bereich
- Freundliche, klare Kommunikation – insbesondere am Telefon
- Ausgeprägtes Servicebewusstsein und Interesse an den Anliegen anderer
- Strukturierte Arbeitsweise und gute Selbstorganisation
- Sicherer Umgang mit MS Outlook und Excel