Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

ausgeschrieben am 09.07.2021 von PERSONALHANSA Dienstleistungsges.mbH

Als kompetenter Personaldienstleister bringen wir seit über 35 Jahren Menschen in Arbeit. Mit Engagement und Expertise gelingt es uns die Interessen der Bewerber und unserer Kunden bestmöglich in Einklang zu bringen.

Wir suchen für unseren Kunden in Wiesbaden einen

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Hauptaufgabengebiet:

Unterstützung im laufenden Betrieb und in der Weiterentwicklung der Plattform

„OneCRM“:

Sicherstellung des Betriebs- und der Weiterentwicklung von OneCRM

Aufnahme und Betreuung bei der Umsetzung neu entwickelter oder eingeführter

technischer Lösungen innerhalb des Care Unterstützungsprogramms

Vertretung der deutschen Anforderungen in den globalen Teams in Absprache mit

diesen Teams

Unterstützung beim Major Release (UAT Testing, Hypercare, etc.)

Lokaler L2 Support:

Incident- und Demand-Management

Reporting und Dashboards zur Transparenz erstellen

Aktive Teilnahme an den Triage Sessions

Minor Release

Crossfunktionale Zusammenarbeit:

Zusammenarbeit mit nationalen / internationalen Funktionen, externen Dienstleistern

und Kunden

Rückmeldung und Input von globalen Arbeitsgruppen einbringen und den

Informationsfluss innerhalb der Stakeholder sicherstellen 

Enge Zusammenarbeit mit dem lokalen Care Team (Businessteam): Anforderungen

identifizieren, Abstimmung in regelmäßigen Meetings

Unterstützung der Partner App und Portalaktivitäten:

Web- und Contentmanagement

Artikelanlage, Servicematerialpflege

Qualifikationen:

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich

Grundsätzliche IT-Kenntnisse, im speziellen im Office 365 Bereich

Kenntnisse in CRM Systemen, bestenfalls in Salesforce

Gute Englischkenntnisse

Gute Kommunikationsskills

Wünschenswert:

Erfahrung im Support-Bereich

PERSONALHANSA ist Mitglied der BAP/DGB Tarifgemeinschaft. Das bedeutet Löhne, Gehälter, Branchenzuschläge und Sozialleistungen sind tariflich geregelt. Berufsanfänger und Berufserfahrene erhalten bei uns, neben sehr guten Verdienstmöglichkeiten, attraktive und sichere Orientierungsmöglichkeiten auf dem sich ständig ändernden Arbeitsmarkt.

Arbeitsort(e)
65189 Wiesbaden

Beschäftigungsbeginn
Sofort

Arbeitszeit
Keine Angabe

Stelle befristet
Keine Angabe

Art der Stelle
Arbeitsplatz

erforderliche Kenntnisse
Keine Angabe

Schulbildung
Keine Angabe

Führerschein
Keine Angabe

Weitere Berufe

Keine Angabe


Bewerbung möglich per
  • E-Mail
  • schriftlich
  • telefonisch

Benötigte Unterlagen

Lebenslauf, Zeugnisse


Bewerbungen an

PERSONALHANSA Dienstleistungsges.mbH
z. Hd. Frau Sandra Wißmüller
P 3, 1-3
68161 Mannheim
bewerbung(at)personalhansa.com


Telefon/Fax/Mobil

Telefon 0621-12000-0
Fax 0621-12000-99


Letzte Änderung: 09.07.2021 10:06