CCA (w/m/d)

ausgeschrieben am 23.05.2019 von PERSO PLANKONTOR GmbH

Wir suchen für den Standort in Halle (Saale) IT-Support-Mitarbeiterbzw. telefonische Kundenberater!

Es erwartet Sie eine kollegiale Teamatmosphäre und ein angenehmes Arbeitsklima, in dem Sie sich mit Ihren persönlichen Stärken einbringen können.


 

Außerdem bieten wir Ihnen:

  • Unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Verdienst ab 10,00 € Stundenlohn + Zuschläge
  • Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Beteiligung an Kitakosten)
  • Persönliche und individuelle Betreuung
  • Arbeit mit einem flexiblen Arbeitszeitkonto

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme, Dokumentation, Klassifizierung und Weiterleitung von Vorfällen an die Betriebsorganisation oder an die zuständigen Supporteinheiten beim Kunden
  • Erstlösung der Anfragen auf Basis einer Lösungsdatenbank
  • Fragen, Beschwerden und Ticketeskalationen an verantwortliche Instanzen weiterleiten
  • Prüfung auf Vollständigkeit und ggf. Vervollständigen (Dokumenation) eines Tickets
  • Erstellung von Vorschlägen für Einträge in die Lösungsdatenbank

Ihr Profil:

  • Technisches Verständnis, Systemkenntnisse und Denken in Prozessen
  • Gute Englischkenntnisse
  • Schichtbereitschaft Mo-Fr 8:00 - 20:00 Uhr, Sa 9:00 - 13:00 Uhr
  • Rasche Auffassungsgabe, analytisches Denken und visuelles Vorstellungsvermögen
  • Kommunikatives Geschick und Teamfähigkeit
  • Auf Wunsch können wir auch gern einen Vorstellungsgespräch in Halle/Saale vereinbaren!

Das ist Ihr Job? Dann freuen wir uns auf Sie!

Bewerben Sie sich jetzt über unsere Onlinebewerbung, per E-Mail, rufen Sie uns unter 0341 / 6007770 an oder kommen einfach spontan vorbei! Wir stehen Ihnen auch gern über WhatsApp unter 0172 / 2749150 zur Verfügung.

Die männliche/weibliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (w/m/d).

Arbeitsort(e)
06108 Halle (Saale) (Deutschland)

Beschäftigungsbeginn
10.06.2019

Arbeitszeit
Vollzeit

Stelle befristet
Keine Angabe

Art der Stelle
Arbeitsplatz

erforderliche Kenntnisse
Keine Angabe

Schulbildung
nicht relevant

Führerschein
Keine Angabe

Weitere Berufe

Keine Angabe


Bewerbung möglich per
  • zam24.de
  • Internet
  • E-Mail
  • schriftlich
  • telefonisch

Benötigte Unterlagen

Lebenslauf, Anschreiben, Kontaktdaten


Bewerbungen an

PERSO PLANKONTOR GmbH
z. Hd. Frau Nicole Weitz
Ritterstraße 30-36
04109 Leipzig
leipzig(at)perso-plankontor.de


Telefon/Fax/Mobil

Telefon +49(341)6007770
Fax +49(341)60077720


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Letzte Änderung: 23.05.2019 15:46