IT Support (m/w/d) First Level / Second Level

ausgeschrieben am 07.08.2020 von PERSO PLANKONTOR Nord GmbH

Unterstützen Sie uns als IT-Mitarbeiter in der Luftfahrtbranche zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Wir suchen am Standort Bremen Verstärkung im IT-Support First Level / Second Level.

Ihre Aufgaben im IT-Support:

  • Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen (Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box etc.) auf einem First Level Niveau mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc.
    Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets im 1st-Level unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements
  • Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
  • Monitoring und Tracking der Tickets
  • Abarbeiten des Arbeitsvorrates nach vorliegenden SOPs sowie Passwortresets und Useradministration in oder an verschiedenen Systemen (z. B. Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung usw.)

Ihre Perspektiven bei PERSO PLANKONTOR:

  • Fachgerechte Einarbeitung mit Option auf ein Seminar in Berlin
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und leistungsgerechte Vergütung
  • Langfristiger Einsatz bei unserem Kunden mit Übernahmeoption
  • Hochwertig und modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Ihre Qualifikationen:

  • Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung der Informatik, z. B. als Fachinformatiker, Systemadministrator oder IT-Administrator
  • Berufserfahrung als Kundenberater oder Callcenter Agent wünschenswert
  • Gefestigte Kenntnisse in der Installation und Konfiguration, dem Troubleshooting sowie mit einem Ticketsystem
  • Rasche Auffassungsgabe und Sprachgewandtheit
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interesse? Dann freuen wir uns auf Sie!

Gerne berücksichtigen wir im Auswahlverfahren auch technisch affine Quereinsteiger oder Neulinge mit Callcenter-Erfahrungen. Am schnellsten und einfachsten gelangt Ihre Bewerbung über den „JETZT BEWERBEN“-Button zu uns. Haben Sie noch Fragen oder Anmerkungen, so nutzen Sie gerne folgende Kontaktmöglichkeiten:

PERSO PLANKONTOR Nord GmbH
Frau Emke
Stau 50
26122 Oldenburg
Tel.: 0441 7793190
Mail: oldenburg@perso-plankontor.de

Die männliche/weibliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und Willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (m/w/d).

Arbeitsort(e)
28199 Bremen (Deutschland)

Beschäftigungsbeginn
17.08.2020

Arbeitszeit
Teilzeit - flexibel

Stelle befristet
Keine Angabe

Art der Stelle
Arbeitsplatz

erforderliche Kenntnisse
Keine Angabe

Schulbildung
nicht relevant

Führerschein
Keine Angabe

Weitere Berufe

Keine Angabe


Bewerbung möglich per
  • zam24.de
  • Internet
  • E-Mail
  • schriftlich
  • telefonisch

Benötigte Unterlagen

Lebenslauf, Zeugnisse


Bewerbungen an

PERSO PLANKONTOR Nord GmbH
z. Hd. Frau Emke
Stau 50
26122 Oldenburg
oldenburg(at)perso-plankontor.de


Telefon/Fax/Mobil

Telefon +49(441)7793190
Fax +49(441)77931920


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Letzte Änderung: 07.08.2020 09:15