Callcenteragent/in E/Commerce (m/w/d)

ausgeschrieben am 03.07.2020 von Akzent Personaldienstleistungen Mitte GmbH

Akzent- Erfolgreich Perspektiven schaffen.

Sie suchen sichere Lösungen für Ihre Zukunft? Akzent ist angetreten, Perspektiven für Arbeitnehmer zu schaffen. Freundlichkeit, Offenheit und Fairness sind die Grundwerte nach denen dabei gehandelt wird. Akzent begrüßt, unterstützt und fördert aktiv die Entwicklung jedes einzelnen Mitarbeiters und ist ein zuverlässiger Partner für Personaldienstleistungen.

Mitarbeiter*in im Kundensupport / E-Commerce (m/w/d) in Osnabrück

Für unseren Kunden in Osnabrück suchen wir eine/n Mitarbeiter*in im Kundensupport / E-Commerce (m/w/d). Die Position kann ist in Arbeitnehmerüberlassung ausgeschrieben und kann sofort besetzt werden. Eine Option auf Übernahme ist ebenfalls gegeben.

Ihr Aufgabenfeld:

· E-Mailbearbeitung: Klärung sämtlicher Kundenrückfragen (Lieferanfragen, Artikelanfragen, Reklamationen usw.)

· Telefonsupport: Persönliche Klärung der Kundenprobleme am Telefon, Auftragsbearbeitung (Erstellen von Gutschriften, Rechnungen, Bestellungen anlegen, Nachlieferungen erfassen)

· Aufnahme der Retourware im System (Anlegen von Rücklieferscheinen mit entsprechender Lagerbewegung, evtl. Nachlieferungen erfassen)

· Aufnahme der Retourware im System (Anlegen von Rücklieferscheinen mit entsprechender Lagerbewegung, evtl. Neuversand oder Rückerstattung vorbereiten)

· Bearbeitung von Reklamationen an Versandunternehmen: Nachforschungsaufträge zu verloren gegangenen Paketen stellen, sowie die Veranlassung von Übernahme von Versandschäden ans Versandunternehmen

· Betreuung von Großkunden

Ihr Qualifikationsprofil:

· Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

· Vorzugsweise Branchenkenntnisse im E-Commerce (Vertrieb von Waren und Dienstleistungen über das Internet)

· Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen

Sonstiges:

· Vollzeit

· unbefristeten Arbeitsvertrag

Wir bieten:

· übertarifliche Bezahlung

· tarifliche Lohnerhöhungen

· Urlaubs- und Weihnachtsgeld

· Freizeitausgleich für Mehrstunden

· wöchentliche Abschlagszahlungen

· Optionen auf Übernahme bei Kunden sind gegeben

Einstiegstermin: ab sofort

Tag der offenen Tür: Jeden Tag von Montag bis Freitag zwischen 09:00-16:00 Uhr, haben Sie die Möglichkeit, sich auch ohne Termin vorzustellen. Lernen Sie uns kennen, wir beantworten Ihre Fragen und finden die passende Position für Sie.

Hinweis: Alle Stellenausschreibungen richten sich stets an männliche, weibliche und diverse Bewerber*innen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung. Die Auswahl der Bewerber*innen erfolgt ausschließlich anhand von Qualifikationen.

„Wir weisen darauf hin, dass die Übermittlung von personenbezogenen Daten über E-Mail als unsicher eingestuft wird. Bitte achten Sie darauf, dass sie lediglich dann Bewerbungsunterlagen per E-Mail zusenden, wenn sie das Risiko als gering einschätzen. Gerne können Sie weitere Unterlagen, wie zum Beispiel medizinische Gutachten, ärztliche Bescheinigungen, die Sie nicht per E-Mail versenden möchten, per Post zuschicken oder bei dem Vorstellungsgespräch nachreichen.“

Arbeitsort(e)
49082 Osnabrück (Deutschland)

Beschäftigungsbeginn
Sofort

Arbeitszeit
Vollzeit

Stelle befristet
Keine Angabe

Art der Stelle
Arbeitsplatz

erforderliche Kenntnisse
Keine Angabe

Schulbildung
nicht relevant

Führerschein
Keine Angabe

Weitere Berufe

Keine Angabe


Bewerbung möglich per

Keine Angabe


Benötigte Unterlagen

Keine Angabe


Bewerbungen an

Akzent Personaldienstleistungen Mitte GmbH
z. Hd. Herr Heiner Bunselmeyer
Meller Str. 72/74
49082 Osnabrück
info-osnabrueck(at)akzent-mitte.de


Telefon/Fax/Mobil

Telefon +49(541) 96279410
Fax 0541 962794 - 94


Letzte Änderung: 03.07.2020 07:45