IT Service Support (w/m/d)

ausgeschrieben am 15.03.2019 von PERSO PLANKONTOR GmbH

Für unseren Kunden, ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen in Berlin, suchen wir Sie als

IT Service Support

Unser Angebot an Sie:
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• betriebliche Altersvorsorge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• flexible Nutzung des Arbeitszeitkontos

Ihre Aufgaben als IT Service Support:
• Annahme eingehender Incidents und Requests per Telefon / Mail, Priorisierung und Kategorisierung in deutscher und englischer Sprache
• komplexes Erfassen, Bearbeiten und (Erst-) Lösen von Incidents im First Level unter Einhaltung definierter Prozesse Service Level Agreements (SLAs)
• umfassende und lösungsorientierte (Remote) Unterstützung der IT Anwender im Hard- und Softwareumfeld (z.B. Client, Outlook, Office-Produkte, Intranet, Internet, Active Directory, Hardware und Netzwerk)
• technische Qualifizierung und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem (in Art und Weise, dass unbeteiligte Dritte die Bearbeitungsschritte jederzeit nachvollziehen können)
• Verarbeitung erkannter Optimierungsmöglichkeiten 

Ihr Profil als IT Support:
• abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Fachinformatiker / Fachinformatikerin / IT Systemkaufmann / IT Systemkauffrau / Systeminformatiker / Systeminformatikerin / Technischer Assistent / Tenchnische Assistentin
• mehrjährige Berufserfahrung im IT Support wünschenswert
• Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Outlook, Exchange-Administration, Terminalserver (Citrix)
• Windows 7, Windows 8, MS-Office, Lotus Notes, IT-Hardware
• verhandlungssicheres Deutsch, Englisch Grundkenntnisse
• Support - und Ticketsprache Deutsch, die Kommunikation zu Fachabteilungen in englischer Sprache
• ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und sicheres Auftreten

Das erwartet Sie bei unserem Kunden:
• eine eigenverantwortliche Tätigkeit in einem sympathischen Team
• spannende und anspruchsvolle Aufgabenbereiche
• Übernahmeoption in das Kundenunternehmen nach 6 Monaten
• ein zukunftsorientierter und sicherer Arbeitsplatz

Bewerben Sie sich hier komfortabel per Onlinebewerbung, direkt über unsere Homepage, oder senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als PDF- oder Word-Datei an BERLIN@PERSO-PLANKONTOR.de. Sie können uns auch über WhatsApp unter 0162/1002782 anschreiben.

Für Fragen steht Ihnen Frau Maria Ehlert unter 030 - 2005670 gerne zur Verfügung. Weitere Stellenanzeigen & Informationen erhalten Sie auf unserer Homepage: www.PERSO-PLANKONTOR.de.

Wir freuen uns auf Sie!


Die männliche/weibliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und Willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (w/m/d).

Arbeitsort(e)
10115 Berlin (Deutschland)

Beschäftigungsbeginn
01.04.2019

Arbeitszeit
Vollzeit

Stelle befristet
Keine Angabe

Art der Stelle
Arbeitsplatz

erforderliche Kenntnisse
Keine Angabe

Schulbildung
nicht relevant

Führerschein
Keine Angabe

Weitere Berufe

Keine Angabe


Bewerbung möglich per
  • telefonisch
  • schriftlich
  • E-Mail
  • Internet
  • zam24.de

Benötigte Unterlagen

Lebenslauf


Bewerbungen an

PERSO PLANKONTOR GmbH
z. Hd. Frau Maria Ehlert
Hohenzollerndamm 183
10713 Berlin
office-berlin(at)perso-plankontor.de


Telefon/Fax/Mobil

Telefon +49(30)20056714
Fax +49(30)20056720


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Letzte Änderung: 15.03.2019 12:28