Call-Center-Agent (m/w/d)

ausgeschrieben am 13.06.2024 von BERG Personalmanagement GmbH

DEINE BERG BEGLEITER

Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen.

DEINE AUFGABEN

  • Annahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu den leistungserstellenden Programmen der DATEV
  • Erfassung und Dokumentation der Anfrageinhalte
  • Verstehen der Kundenprozesse und Weiterleiten des Vorgangs an den richtigen Lösungspartner
  • Erkennen von Handlungsbedarf, der aus dem laufenden Servicegeschäft resultiert
  • Einbringen von Vorschlägen zur Sicherung der Servicezielerreichung und flexibles Eingreifen bei erkannten Engpässen

DEIN PROFIL

Das solltest du als Call Center Agent (m/w/d) mitbringen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Kenntnisse
  • Erfahrung in der telefonischen Kommunikation mit Kunden
  • Kenntnisse in den Office Programmen, sowie Verständnis für technische Themen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im mündlichen und im schriftlichen Bereich
  • Beratungs-/ und Gesprächsführungskompetenz sowie Servicebereitschaft

Bewerbe dich noch heute für deinen neuen Job als Call Center Agent (m/w/d) im Bereich Software / IT-Dienstleistung in Vollzeit in Nürnberg.

Arbeitsort(e)
90489 Nürnberg

Beschäftigungsbeginn
Sofort

Arbeitszeit
Vollzeit

Stelle befristet
Keine Angabe

Art der Stelle
Arbeitsplatz

erforderliche Kenntnisse
Keine Angabe

Schulbildung
Keine Angabe

Führerschein
Keine Angabe

Weitere Berufe

Keine Angabe


Bewerbung möglich per
  • zam24.de
  • Internet
  • E-Mail
  • schriftlich
  • telefonisch

Benötigte Unterlagen

Lebenslauf, Lichtbild (falls zur Hand), Zeugnisse und Zertifikate


Bewerbungen an

BERG Personalmanagement GmbH
z. Hd. Herr Thomas Bestle
Äußere Sulzbacher Straße 16
90489 Nürnberg
thomas.bestle(at)berg-personal.de


Telefon/Fax/Mobil

Telefon 0911 35038-0
Fax 0911 35038-99


Letzte Änderung: 13.06.2024 16:15